Dans votre sondage en ligne, il est important de rester constant dans la présentation des questions et des choix de réponses.
Gardez toujours le même ordre de présentation pour les questions de type gradation. Si vous utilisez une échelle qui va du négatif au positif, conservez cet ordre tout au long du sondage pour éviter la confusion chez vos répondants.
Par exemple, si pour votre première question vous avez 'Mauvais' à gauche et 'Excellent' à droite, les répondants seront moins vigillents lors des prochaines questions et assumeront que les gradations se présenteront toutes selon cette disposition. Ils liront la question et, sans porter attention aux étiquettes, répondront avec 'Mauvais' à gauche et 'Excellent' à droite dans leur esprit et ce, même si vos étiquettes disent maintenant le contraire.
Bonne journée :)